Veuillez noter que le système actuel de perception de la redevance sur le trafic des poids lourds liée aux prestations arrive en fin de vie et sera complètement renouvelé d'ici à la fin de 2025 au plus tard (lien redevances poids lourds RPLP et RPLF). Dans le cadre de ce renouvellement, l’assistance opérationnelle ne sera plus disponible jusqu'à fin 2025 que dans les cas suivants :
- Problèmes de connexion au serveur de la DGD
- Problèmes de transmission
- Questions concernant la déclaration
- Commande de cartes de remplacement
L'assistance technique sera complètement arrêtée en juin 2025. La hotline de Mobatime a déjà été supprimée.
Cela concerne, entre autres, les points suivants :
- Mise à jour vers Windows 11
- Migration et accès aux bases de données
- Installation des pilotes pour les cartes à puce > Le pilote actuel Omnikey est disponible à l’adresse suivante :https://www.hidglobal.com/drivers/24574.
Nous vous recommandons de ne pas modifier les systèmes existants et de continuer à les utiliser jusqu'à leur remplacement.
Si votre système ne fonctionne plus, nous vous conseillons de passer au plus vite à RPLP III ou d’opter pour l'envoi par courrier.
Nous attirons votre attention sur le fait que certaines informations contenues dans les documents joints ne sont donc plus à jour.
