Services pour particuliers

Depuis 2012, e-dec web permet la saisie directe des déclarations en douane d'importation sur Internet, offrant validation et modèles et est compatible avec les initiatives de sécurité de l'UE.

Le Tares offre la possibilité de rechercher le tarif douanier applicable et de déterminer les redevances dues. Il contient en outre des informations utiles pour le classement tarifaire.

QuickZoll est l'application des douanes suisses pour les particuliers, permettant l'importation de marchandises jusqu'à 150 francs en franchise d'impôt. Dès janvier 2025, la franchise-valeur pour les voyageurs sera abaissée. Certains produits sont soumis à des restrictions et doivent être déclarés à un poste de douane occupé.

Vous pouvez consulter ici les taux de change pour la journée en cours ou pour une date précise.

Sur le Via Portal, la redevance forfaitaire sur le trafic des poids lourds (RPLF) peut être payée pour les véhicules immatriculés en dehors de la Suisse ou de la Principauté de Liechtenstein.

Depuis le 1er décembre 2023, la vignette électronique pour 2024 peut être obtenue via www.e-vignette.ch sur le «Portal Via» de l'Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF).

Vous trouverez ici toutes les permanences téléphoniques de la douane ainsi que les heures d'ouverture et les coordonnées des offices de la douane.

La centrale de renseignement répond aux questions générales sur les dispositions et procédures douanières pour les particuliers et les entreprises, par exemple sur l'importation d'un véhicule, un déménagement en Suisse, les achats sur Internet, les achats transfrontaliers, les animaux et les plantes, etc.