Contact particuliers
Avez-vous des questions concernant les documents de voyage, les déclarations en douane ou l'importation de véhicules et d'animaux de compagnie? Utilisez nos options de contact et trouvez les interlocuteurs appropriés pour vos demandes.
Service d'informations par thème
Questions sur passeport, carte d'identité, visa.
Questions sur e-dec web (déclaration en douane en ligne)
Questions sur la redevance forfaitaire sur le trafic des poids lourds (RPLF) pour véhicules immatriculés à l'étranger, par exemple pour les voitures automobiles lourdes servant d'habitation.
Questions sur la statistique suisse du commerce extérieur .
Autres questions: par exemple sur l'importation d'un véhicule, un déménagement en Suisse, les achats sur Internet, les achats transfrontaliers, les animaux et les plantes, etc.
Les demandes de taxation a posteriori d'animaux de compagnie doivent être adressées exclusivement au Centre de compétence pour les animaux de compagnie (KoHe):
Pour de plus amples informations, y compris les coordonnées, consultez la page Chiens, chats, animaux domestiques.