Kontakt Firmen
Diese Seite bietet Kontaktinformationen zu verschiedenen Dienstleistungen des Schweizer Zolls, einschließlich technischer Unterstützung für Anwendungen wie e-dec und Informationen zur Edelmetallkontrolle.
Auskunftsstellen nach Thema
Einfache und allgemeine Fragen zu Handelswaren: Auskunftszentrale Zoll.
Service Desk BAZG
Technische Probleme mit Fachanwendungen, bzw. Applikationen des Zolls: e-dec, e-dec web, NCTS und LSVA. Bei allen anderen technischen Problemen wenden Sie sich an Ihren eigenen IT-Supportdienst.
Bedientechnischer Support von e-dec Web
Für Fragen in Zusammenhang mit einer Anmeldung mit e-dec Web (z.B. Bestimmungen zur Präferenzveranlagung, Provisorische Veranlagungen, etc.) sind die jeweiligen Zollstellen zu kontaktieren. Die Kontaktangaben finden Sie in unserem Dienststellenverzeichnis. Bei technischen Problemen mit e-dec Web steht der Service Desk BAZG zur Verfügung.
Zollkonto ZAZ und LSVA Konto
Buchhaltung
Schwerverkehrsabgaben (Schwerverkehrsabgaben (LSVA und PSVA)
Deklarationsprobleme, Mahnungen, Verfügungen.
Technischer Support Emotach (LSVA) Geräte
Fragen zur Schweizerischen Aussenhandelsstatistik.
Edelmetallkontrolle
Fragen zu Dienstleistungen wie amtlichen Prüfungen (Punzierung) und Edelmetallanalytik, oder der gewerbepolizeilichen Aufsicht.
Nationale Medienstelle
Auskünfte für Journalistinnen und Journalisten.