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Einfache und allgemeine Fragen zu Handelswaren: Auskunftszentrale Zoll.

Service Desk BAZG
Technische Probleme mit Fachanwendungen, bzw. Applikationen des Zolls: e-dec, e-dec web, NCTS und LSVA. Bei allen anderen technischen Problemen wenden Sie sich an Ihren eigenen IT-Supportdienst.

Bedientechnischer Support von e-dec Web
Für Fragen in Zusammenhang mit einer Anmeldung mit e-dec Web (z.B. Bestimmungen zur Präferenzveranlagung, Provisorische Veranlagungen, etc.) sind die jeweiligen Zollstellen zu kontaktieren. Die Kontaktangaben finden Sie in unserem Dienststellenverzeichnis. Bei technischen Problemen mit e-dec Web steht der Service Desk BAZG zur Verfügung.

Zollkonto ZAZ und LSVA Konto
Buchhaltung

Schwerverkehrsabgaben (Schwerverkehrsabgaben (LSVA und PSVA) 
Deklarationsprobleme, Mahnungen, Verfügungen.

Technischer Support Emotach (LSVA) Geräte

Fragen zur Schweizerischen Aussenhandelsstatistik.

Edelmetallkontrolle
Fragen zu Dienstleistungen wie amtlichen Prüfungen (Punzierung) und Edelmetallanalytik, oder der gewerbepolizeilichen Aufsicht.

Nationaler Mediendienst
Auskünfte für Journalistinnen und Journalisten.

Auskunftszentralen

Schweiz:

+41 58 467 15 15

Deutschland:

+49 351 44834-520

Österreich:

+43 50 233 740
zollinfo@bmf.gv.at

Italien:

+39 06 50241

Frankreich:

+33 1 72407850

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